Processus

L’analyse de processus permet d’évaluer l’organisation d’un processus pour s’assurer de sa maîtrise et vérifier son application sur le terrain. Elle permet une étude systématique d’une pratique existante porteuse d’enjeux, non stabilisée, génératrice de dysfonctionnements réels ou potentiels. Elle peut permettre par ailleurs de sécuriser une pratique (activité) nouvelle avant sa mise en œuvre. L’identification a priori des risques de défaillance, et leur traitement apporteront les moyens de maîtriser les processus