Facteurs humains et compétences non techniques : développer les soft skills pour renforcer la qualité et sécuriser les soins
Contexte
Les compétences non techniques (communication, travail en équipe, gestion du stress, conscience de la situation, prise de décision, apprentissage collectif, etc.) participent tant à la fiabilité des prises en charge, à la prévention des évènements indésirables associés aux soins qu’au bien-être des équipes.
Cette formation vise à permettre aux professionnels de santé en exercice et des cadres et responsables d’équipes de comprendre et d’intégrer les facteurs organisationnels et humains dans les pratiques de soins pour en faire un levier essentiel de la sécurité et d’un fonctionnement d’équipes efficaces.
Elle leur apporte les connaissances de base sur les facteurs humains (FOH), les compétences non techniques (CNT) et leur applicabilité pour permettre une performance collective au service de la sécurité des soins.
- Acquérir les concepts de base des CNT et FOH.
- Développer une conscience réflexive individuelle et collective.
- Adopter les compétences, méthodes et outils pour fiabiliser les pratiques.
- Identifier son mode de fonctionnement dans les situations de soins.
- Directeur, Président de CME, Médecin, cadre de santé, tout professionnel de santé.
- Aucun prérequis obligatoire.
- Supports pédagogiques : supports de formation – cas pratiques – documentation.
- Intervenant : un formateur du BAQIMEHP (cf. qualification page 6 du catalogue).
- Modalités d’évaluation : vérification de la progression pédagogique homogène du groupe et de l’assimilation du programme. Un questionnaire d’évaluation et un quiz, complété par chaque participant, portera sur le déroulement de la formation (rythme, programme, support de cours), sur le (ou les) intervenant(s), et sur les modalités pratiques d’organisation.
- 550 € par participant pour la journée de formation
- Présentiel (Paris) :
– 03/12/2026
- 1 jour soit 7 heures / 9h00-17h00
CONTENU
