La V2020, 5ème itération de la certification, s’applique depuis 2021. Tout en conservant les acquis des précédentes versions de la certification, la HAS souhaite renforcer l’appréciation du niveau de qualité des soins, notamment sur le travail en équipe. Les établissements doivent se mobiliser pour anticiper cette évolution. La mise en place d’un dispositif spécifique d’amélioration du travail en équipe (ou programme PACTE, accréditation en équipe…) constitue un levier de renforcement de la cohésion d’équipes et d’amélioration de la sécurité des prises en charge.