L’audit interne
Contexte L’audit interne est un outil d’évaluation et de contrôle des activités et des processus. Cette méthode, fréquemment utilisée dans les établissements de santé, permet l’identification d’actions d’amélioration de la qualité et de la gestion des risques. Dans ce cadre, les professionnels doivent être formés. Documents à télécharger Programme Bulletin Inscription Objectifs Constituer son équipe […]
Certification commune : mettre en place un management territorial
GHT et groupement d’établissements Contexte A compter de 2020, les Groupements Hospitaliers de Territoires (GHT) vont s’engager dans des démarches de certifications communes. D’autres groupements d’établissements, en particuliers privés, peuvent également choisir de s’inscrire dans cette démarche. Le pré requis pour la mise en place d’une certification commune est le déploiement d’un management territorial des […]
Les traceurs et autres méthodes d’évaluations de la certification
Contexte Dans le cadre de la certification V2020, la HAS maintient la modalité d’évaluation selon l’approche patient traceur et en déploie une nouvelle s’appuyant sur l’approche du traceur. Ces méthodes s’intègrent parfaitement dans les démarches d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et peuvent être déployées et personnalisées dans les établissements […]
Préparer la certification pour la qualité des soins
Contexte La V2020, 5ème itération de la certification s’appliquera dès 2020. Des travaux sont en cours pour la construction de cette nouvelle procédure. Ainsi, tout en conservant les acquis des précédentes versions de la certification, la HAS souhaite notamment renforcer l’appréciation du niveau de qualité des soins délivrés aux patients, en particulier sur des sujets […]
Piloter son processus pour une démarche qualité et gestion des risques optimisée
Contexte La fonction de pilote de processus, introduite par la certification V2014, nécessite d’être pérennisée dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et de la préparation de la certification V2020. Ainsi, l’appropriation de ses missions par le pilote est un enjeu primordial pour la maturité […]