Dans le cadre de la certification V2020, la HAS maintient la modalité d’évaluation selon l’approche patient traceur et en déploie une nouvelle s’appuyant sur l’approche du traceur.
Ces méthodes s’intègrent parfaitement dans les démarches d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et peuvent être déployées et personnalisées dans les établissements selon leur profil.