L’identitovigilance
Contexte
L’identitovigilance est un processus complexe au sein des établissements de santé, qui correspond à l’ensemble des mesures visant à prévenir les erreurs d’identification des patients. Les multiples interfaces de ce processus accentuent les risques pour la prise en charge du patient à toutes les étapes.
L’identification fiable et unique du patient est indispensable afin de favoriser la continuité des soins, en raison du risque d’erreurs potentiellement graves liées à une mauvaise identification. Les facteurs contributifs de l’erreur d’identification doivent également être repérés par les professionnels.
Ces erreurs nécessitent d’être identifiées et analysées afin de mettre en place des dispositifs de maîtrise adaptés.
Documents à télécharger
- Comprendre le processus d’identification
- Définir l’erreur d’identification et la caractériser
- Identifier les facteurs contributifs d’une erreur d’identification
- Identifier le patient à toutes les étapes de sa prise en charge
- Directeur des soins, cadre de santé, professionnel médical et paramédical, coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins, responsable qualité et gestionnaire des risques, professionnel accueil/admission, membre de la cellule identitovigilance…
- Participer à la prise en charge et à l’accompagnement des patients
- Supports pédagogiques : module e-learning interactif avec études de cas, accessible, depuis tout poste informatique, sur la plateforme pédagogique en ligne DidactiLab EL©
- Suivi des apprentissages : suivi automatisé assuré par la plateforme DidactiLab EL© (contenus consultés, temps global de connexion et score aux tests). Tuteur identifié avec l’établissement avant le déploiement de la formation, assurant le suivi des apprentissages et répondant aux questions des participants.
- Modalités d’évaluation : évaluation des connaissances à la fin de chaque module et évaluations
50 euros par participant (minimum 15 pour la première commande – hors frais de gestion)
2h de formation en ligne
CONTENU
Chapitre 1 :
Plongée au cœur de l’identitovigilance à travers une étude de cas sous forme d’enquête
Chapitre 2 :
Processus d’identification et identitovigilance : décomposer le processus d’identification, définir l’identitovigilance
Chapitre 3 :
Les erreurs d’identification : caractériser l’erreur d’identification, l’étape de survenue, le degré de réalisation ; repérer les barrières possibles contre le risque d’erreur
Chapitre 4 :
Les risques liés à l’identification du patient : identifier les facteurs contributifs de l’erreur d’identification du patient (populations, activités, situations et comportements à risque)
Chapitre 5 :
Identification administrative du patient, le début de l’identitovigilance : l’identification primaire du patient ; appliquer les règles de recueil et de validation de l’identité avec l’introduction de l’INS ; appliquer les règles de saisie dans le système d’information ; les erreurs courantes d’identification et leur gestion
Chapitre 6 :
Identitovigilance à toutes les étapes de la prise en charge du patient : l’identification secondaire du patient ; appliquer les règles de vérification à toutes les étapes de la prise en charge ; appliquer les règles d’identification des documents du dossier patient ; identifier les conséquences possibles d’une erreur d’identification sur la prise en charge du patient