L’éthique au quotidien en établissement de santé
Contexte La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des patients et de la qualité du système de santé demande aux établissements de « mener en leur sein une réflexion sur les questions éthiques posées par l’accueil et la prise en charge médicale ». Cette disposition est reprise dans le cadre des mesures de […]
De la prévention de la maltraitance à la promotion de la bientraitance
Contexte Si des recommandations de bonnes pratiques relatives à la bientraitance ont été publiées en 2009 par l’ANESM, dès la V2010, la HAS a incité, à travers les mesures de certification, les établissements de santé à développer la promotion de la bientraitance et la prévention de la maltraitance au sein des structures de soins. Ces […]
Communication hypnotique en contexte de soins
Contexte La relation en milieu de soins est partout présente. Le contexte d’évolution des soins et de la médecine, les droits des patients, mais aussi le contexte sociétal, rendent les échanges entre professionnels de santé et personnes soignées de plus en plus complexes. L’intégration à la pratique professionnelle de tous les acteurs de santé d’éléments […]
L’agressivité en milieu de soins
Contexte Les personnels chargés de l’accueil dans les institutions de soins sont fréquemment confrontés à des situations d’agressivité de la part des usagers et de leur entourage. Si l’agressivité provient en règle générale des patients, ainsi que de leurs proches, elle peut parfois provenir d’une communication inadaptée d’un professionnel. L’hôpital est le lieu d’accueil de […]